Reklamacje i zwroty
Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu lub złożenia reklamacji.
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
-
Wypełnij formularz zwrotu (na dole strony)
-
Odeślij produkt na adres:
ul. Dworcowa 60
44-100 Gliwie
Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i akcesoriów.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki i pozytywnej weryfikacji zwrotu.
Reklamacje
Jeżeli produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie transportu, możesz złożyć reklamację.
Aby to zrobić, skontaktuj się z nami mailowo: sklep@zielonybazarek.pl, podając:
-
numer zamówienia,
-
opis wady,
-
zdjęcia dokumentujące problem.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji produkt zostanie wymieniony, naprawiony lub dokonamy zwrotu płatności.
Adres do reklamacji:
ul. Dworcowa 60
44-100 Gliwie
Dodatkowe informacje
-
Koszty przesyłki w przypadku zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że powodem zwrotu jest nasz błąd (np. pomyłka w zamówieniu, wada produktu).
-
W przypadku reklamacji uznanej na naszą korzyść koszty transportu pokrywamy my.
W razie dodatkowych pytań – zapraszamy do kontaktu: sklep@zielonybazarek.pl
